Отзывы о компании Оптовик

Заказывала кокосовое масло! Звонила сама,что бы подтвердить заказ, так как не связались! Ответили что то невнятное.. Ну, мол, заказ увидели. Через неделю звоню сама, спрашиваю когда придет мой товар!? Оказалось они его даже не отправили!!!!! На следующий день он пришел, НО НЕ ТО!!!!! Совсем не то, что я заказывала - какой то шампунь!!! Товар хороший, но организация отправок ужасная, я очень не довольна!!

• Комментарий продавца14.04.2016

  Здравствуйте, извини пожалуйста за нашу не внимательность, заказ должен был быть отправлен со склада нашего поставщика, его не отправили и не сообщили нам об этом.
  Мы прекратили работу с этим поставщиком и удалили все его позиции.
  Если Вас будет интересовать другая продукция, мы Вам с удовольствием сделаем очень хорошую скидку.
  С уважением директор магазина Дмитрий

Заказываю здесь не первый раз, как всегда все быстро и оперативно.Рекомендую, спасибо!

Когда я впервые связался с ними по тел. мне сказали что данный товар у них в наличии, я заказал его переслать по почте, а через сутки оказалось что его нет в наличии и они предложилили альтернативный товар, который меня не устраивал. Получилось что я сутки зря ждал товар. Неужели это нельзя было решить в течении нескольких часов? А если бы я ещё перечислил им деньги на карточку, то ещё неизвестно сколько времени они бы мне их возвращали

• Комментарий продавца14.04.2016

  Здравствуйте Игорь, что Вы заказывали? И кто у Вас принимал заказ?
  Эта информация нужна для индентификации менеджера, выяснения причины задержки с ответом и дальнейшим наказанием в виде штрафа.

Несоветую никому покупать у даной фирмы!!!!!!!!!
Заказал влагоизмеритель та218а, при осмотре оказалось что треснутый жидкокристальный дисплей, хотя сам корпус и защитное стекло целое, связалса с менеджером все прет на новую почту, мол не был составлен акт о получении некачественого товара, не нужно высылать дер***овый товар!!!!
И это оказывается не первый случай . Позно прочитал отзывы о даной канторе фирма д***о!!!!!

• Комментарий продавца31.03.2016

  Добрый день, каждый товар у нас перед отправкой проходит предпродажную подготовку, особенно влагомеры и терморегуляторы, просматриваются внешне на целостность,включаются,проверяются основные функции и только после этого хорошо запаковываем и отправляем службой доставки, в основном, Новой Почтой. Товар при получение на новой почте обязательно нужно осматривать, так как проходят большие расстояние через несколько машин и сотрудников Новой Почты и очень редко, но может в процессе перевозки пострадать целостность, составляется сразу на почте акт и почта возмещает полную стоимость за товар сразу Вам. Если это проверяется уже дома,претензия службой доставки после не принимается. Вы к нам позвонили через 2 дня после получения и сообщили об этой проблеме, на механические повреждения гарантия на любой из товаров не распространяется, не только у нас,но и в любом другом магазине, так как товар можно просто, грубо уронить на твёрдую поверхность. Со своей стороны,мы вошли в положение и предложили отправить еще один товар по себестоимости,по цене намного меньше и с оплатой при получение,с проверкой на целостность,Вы отказались. Нам искренне жаль, что в Вашем заказе случилась такая неприятность и советуем всегда просматривать товар на почте , так как если что-то такое случается, они всегда возврашают сразу деньги, так как товары страхуются, но к сожалению не возмещают,если товары забираются с собой домой, и в этом случае за них это сделать,мы тоже не сможем.С Уважением,магазин Оптовик

• Покупатель31.03.2016

  ОПТОВИК прочитайте отзывы и ви увидете что на каждый четвертый товар от вас у покупателя идет жалоба. у прибора который я получил была внутрешняя поломка ЖК дисплея при этом корпус совершено цел без малейшей царапинки. И нечего врать о передпродажной проверке . товары даного типа упаковываются продавцом у пенопласт или пузырчастую пленку, у вашем случае товар был замотан у обычный целофан, ибо вы не заинтересованы в клеентах ваша цель обмануть клиента!!! и толкнуть некондицию. новая почта при получении груза перед отправкой не осматривает его без указания или желания отправителя. НЕ СОВЕТУЮ ОПТОВИКА !!!!!!!

• Комментарий продавца14.04.2016

  Если будете заказывать еще в других магазинах, проверяйте пожалуйста посылки на месте, это правило действует везде, как в супермаркетах так и в интернет-магазинах.
  Мы всегда возвращаем деньги или отправляем новый товар, если при осмотре на новой почте, клиент находит дефект или поломку.
  С уважением директор магазина Дмитрий

Обслужили быстро, цена и качество товара соответствовали предложению.

Отличная компания, Рекомендую!

Заказали инкубатор с автомат. переворотом на 120 яиц(так четко написано в описании)за 1560 грн!Через два дня пришло это гов...о,распечатав дома коробку обнаружили,что уголки отвалились от углов,а ячеек всего 91,вместо 120 (Яйца были куплены за 30 грн.шт),то есть 30 яиц разместить некуда -900 грн выбросили на ветер!!!Мы перезвонили и спросили может ли быть ошибка.Ответ поразил нас полностью что 120 яиц взлезает,если отключить автомат.переворот.Вопрос зачем писать,что он на 120 яиц?

• Комментарий продавца28.03.2016

  Здравствуйте, в позиции написано:
  Инкубатор автоматический "Курочка ряба" 120 инкубационно-выводной
  Где 120 это модель инкубатора а не вместимость яиц!
  Далее в характеристиках написано, что куриных до 80 штук!
  Простите что не сказали Вам что это модель инкубатора а не вместительность.
  С Уважением директор магазина Дмитрий.