Отзывы о компании Оптовик

Заказал електрошашлычницу "S T". Перезвонили - сразу, выслали быстро. В гарантийных талонах не проставили дату продажи, а електрошашлычница сломалась навторой раз - сбой в программе: крутит три ближних шашлыка туда-назад - ближние сгорают а дальние остаются сырыми! В результате деньги - 450 грн. - цена и 50 доставка и перечисление денег, всего 500 грн. - пропали!

• Комментарий продавца06.08.2014

  Спасибо, Иван, за отзыв! Но позвольте уточнить. Вы перезвонили нам по поводу неисправности шашлычницы, Вам НЕ ОТКАЗАЛИ в гарантии! Она, как и говорилось, один год - пересылку мы оплачиваем сами в обе стороны и проводим ремонт или замену шашлычницы, в зависимости от вида брака. Вы общались с нашим сервис-менеджером и он Вам рассказал всю эту информацию. А после этого Вы оставляете нам такой отзыв - почему? Мы ждем Вашу шашлычницу на предмет гарантии.

• Покупатель07.08.2014

  Спасибо за вашу реакцию! Вы меня не оставили наедине с проблемой и надеюсь, что кроме разговора с вашим сервис-менеджером я смогу и на деле решить вопрос!? Мой "отзыв" был написан прежде, чем я созвонился с вами и вашим сервис-менеджером, увы... Согласитесь, что на самом деле, отправляя этот товар вы были обязаны выслать мне в этой же упаковке кассовый или товарный чек и заполнить гарантийные талоны (это регулирует "закон о защите прав потребителей" и "правила продажи промышленных товаров") и сделать это было бы совсем не сложно!!! Впредь, если вы дорожите своей репутацией, имеет смысл исключить головотяпство влекущее за собой нарушение правил торговли. Прошу вас, выслать мне чек и расписку о получении електрошашлычницы - только после этого я смогу вам её отправить для проведения сервисных, гарантийных действий. С ув.

Я заказывал инкубатор наседка прислали вовремя но при включении сгорели обе лампочки.

заказал !товара в наличии неоказалось но хоть перезвонили и сказали что его нет!

Заказал тент - сразу перезвонили, оплатил - сразу отправили.

Заказывал насосы . Наличие и цена соответсвовала сайту (что бывает редко). Вечером деньги , товар послезавтра утром, .

Все было хорошо , чесно =)

Хотела заказать игрушку Робот трансформер Оптимус Прайм 28128, на сайте указано, что есть в наличии, а когда связалась с представителями, то оказалось, что его нет и не известно, когда будет.

Заказал соковыжималку свшпп, все сделали быстро и качественно.